Độc giả có thể tìm thấy cách tiếp cận độc đáo về nghệ thuật bán hàng – nghệ thuật khiến người bán hàng trở thành người giúp đỡ người mua mua được hàng theo ý muốn của họ, chứ không phải là bán được hàng theo ý muốn của mình.
Không phải ngẫu nhiên mà cuốn sách nhận được nhiều lời khen tặng của các giám đốc, học giả ngay sau khi nó được xuất bản và được thừa nhận như một cuốn sách được coi là dành riêng cho những ai thật sự muốn thành công trong bán hàng, bởi nó chỉ cho họ chính xác từng bước, từng bước một để đi đến thành công.
Jerry Acuff và Wally Wood không đưa ra hàng lô những lời khuyên làm thế nào để khắc phục mối ác cảm của khách hàng, và lái các khách hàng tiềm năng vào việc mua hàng cũng như dịch vụ của bạn. Thay vào việc đưa ra một mô hình bán hàng khác, cuốn sách đã đề cập một mô hình mua hàng. Các tác giả cho rằng, người ta nói chung thích mua hàng, thích có những sản phẩm tốt, những món hời, tuy vậy, ai cũng có cảm giác mình đang bị nài ép, hay bị lừa vào một thương vụ, ngay cả khi họ đang rất muốn món hàng mà bạn đang bán cho họ. Đó là lí do vì sao bán hàng lại khó đến thế, và vì sao bạn phải thay đổi cách làm việc nếu muốn bán được nhiều hơn và giữ được chân khách hàng.
Mục lục cuốn sách Đừng Hành Xử Như Người Bán, Hãy Suy Nghĩ Tựa Người Mua:
- Lời Cảm Ơn
- Chương 1: Nếu Mọi Người Thích Mua Sắm, Chúng Ta Nên Giúp Họ Mua
- Chương 2: Tám Quy Luật Của Ý Định Bán Hàng
- Chương 3: Vun Ðắp Kiến Thức, Khả Năng Truyền Ðạt Thông Tin, Và Xây Dựng Các Mối Quan Hệ
- Chương 4: Tạo Sự Quan Tâm Ðể Khách Hàng Lắng Nghe Bạn
- Chương 5: Ðể Lôi Cuốn Khách Hàng Tham Gia Vào Cuộc Ðối Thoại Có Ý Nghĩa
- Chương 6: Nghiên Cứu Tình Hình, Vấn Ðề, Hoặc Thách Thức Của Khách Hàng
- Chương 7: Trình Bày Câu Chuyện Của Bạn
- Chương 8: Yêu Cầu Cam Kết
- Chương 9: Làm Thế Nào Ðể Có Ðược Các Mối Quan Hệ Kinh Doanh Tốt Ðẹp Và Hiệu Quả
- Chương 10: Sự Mở Mang Kinh Doanh Sẽ Dẫn Dắt Tương Lai Của Bạn
- Chú Thích
