Trong thế giới của công việc, những người làm việc hiệu quả nhất sẽ được trao tặng một giải thưởng đáng ngưỡng mộ nhất, đó là được thăng chức trở thành nhà quản lý – dù họ đã hoặc chưa chuẩn bị kiến thức, kỹ năng để đón nhận vị trí đó. Rất nhiều người lần đầu trở thành quản lý đều không biết rõ nghĩa vụ và trách nhiệm của mình là gì, đồng thời cũng không hiểu rõ mình phải làm gì để có được một mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên nhằm tối đa hóa tiềm năng và hiệu quả công việc của họ.
Cuốn sách best-seller của Loren Belker và Gary S. Topchik Lần đầu làm sếp đã đưa ra những lời khuyên hữu hiệu về cách thức quản lý, thúc đẩy, thực hiện các nguyên tắc, quản lý thời gian, kiềm chế nóng giận – những điều mà vị trí sẽ quản lý sẽ đòi hỏi, nhằm giúp các nhà quản lý chiếm được lòng tin của nhân viên, và thúc đẩy được tiềm năng, kiến thức của nhân viên, và đem lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp. Các nhà quản lý mới sẽ được cung cấp những ví dụ cụ thể, những cuộc hội thoại liên tục, những lời khuyên hữu hiệu cho những thách thức lớn trong việc quản lý tại các doanh nghiệp.
Ngay từ ấn bản lần đầu tiên, Lần đầu làm sếp đã giúp hàng nghìn nhà tân quản lý nắm bắt và giải quyết những nhiệm vụ, trách nhiệm của mình – và giờ đây, cuốn sách cũng sẽ giúp bạn thực hiện được điều đó.
Được viết dưới một phong cách gợi mở, gần gũi, cuốn sách xây dựng kỹ năng quản lý kinh điển này thật sự là công cụ cần thiết cho bất kỳ ai muốn trở thành một nhà quản lý mới đầy tự tin và hiệu quả.
“Cởi mở và thẳng thắn, Belker và Topchik đã đưa những kinh nghiệm 30 năm trong công việc của mình vào một cuốn sách đơn giản, dễ đọc và vô cùng thông minh. Không chỉ giá trị đối với những người lần đầu tiên bước vào một vị trí hết sức mới mẻ và đầy thử thách – làm sếp, mà còn dành cho các nhà quản lý tại bất cứ thời điểm nào.” – The Miami Herald
Về tác giả: Loren B. Belker là nhà điều hành của một công ty bảo hiểm lớn trong gần 30 năm. Gary S. Topchik là nhà quản lý của tổ chức tư vấn phát triển lãnh đạo SilverStar Enterprises, Inc., đồng thời là tác giả của cuốn sách The Accidental Manager and Managing Workplace Negativity.
Mục lục cuốn sách Lần Đầu Làm Sếp:
- VƯỢT QUA THỬ THÁCH, TIẾP BƯỚC THÀNH CÔNG
- LỜI GIỚI THIỆU
- Phần I: VẬY LÀ BẠN SẮP TRỞ THÀNH NHÀ QUẢN LÝ – 1. QUÁ TRÌNH DẪN ĐẾN VỊ TRÍ QUẢN LÝ
- 2 . KHỞI ĐẦU
- 3. XÂY DỰNG LÒNG TIN VÀ SỰ TÍN NHIỆM
- 4. THỂ HIỆN SỰ ĐÁNH GIÁ CAO CỦA BẠN
- 5. TRỞ THÀNH MỘT “THÍNH GIẢ” TÍCH CỰC
- 6. CÔNG VIỆC CỦA NHÀ QUẢN LÝ MỚI VÀ NHỮNG CẠM BẪY CẦN TRÁNH
- 7. ỨNG PHÓ VỚI CẤP TRÊN
- 8. LỰA CHỌN PHONG CÁCH QUẢN LÝ
- 9. XÂY DỰNG TINH THẦN NHÓM
- Phần II: GIẢI QUYẾT NHỮNG VẤN ĐỀ MỚI – 10. QUẢN LÝ CÁC NHÂN VIÊN CÓ VẤN ĐỀ
- 11. TUYỂN DỤNG VÀ PHỎNG VẤN
- 12. ĐÀO TẠO THÀNH VIÊN NHÓM
- 13. QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI: ĐỐI PHÓ VỚI SỰ KHÁNG CỰ
- 14. ÁP DỤNG KỶ LUẬT
- 15. “TRỜI Ạ, TÔI KHÔNG THỂ SA THẢI BẤT KỲ AI!”
- 16. HIỂU BIẾT PHÁP LUẬT
- Phần III: HỢP TÁC VÀ XÂY DỰNG CÁC MỐI QUAN HỆ – 17. CHIA SẺ THÔNG TIN
- 18. BỘ PHẬN NHÂN SỰ
- 19. LÒNG TRUNG THÀNH
- 20. ĐỘNG LỰC
- 21. KHOẢNG CÁCH THẾ HỆ
- Phần IV. BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC, TUYÊN DƯƠNG THÀNH TÍCH VÀ QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG – 22. BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- 23. ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH
- 24. QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG
- Phần V: CẢI THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN BẢN THÂN – 25. TRÍ TUỆ XÚC CẢM
- 26. PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG TỰ NHẬN THỨC TÍCH CỰC
- 27. QUẢN LÝ THỜI GIAN
- 28. NGÔN NGỮ VIẾT
- 29. TIN VỊT
- 30. SỰ ỦY THÁC
- 31. KHIẾU HÀI HƯỚC
- 32. QUẢN LÝ, THAM GIA VÀ DẪN DẮT CÁC CUỘC HỌP
- 33. VAI TRÒ CỦA DIỄN THUYẾT TRONG SỰ NGHIỆP CỦA BẠN
- Phần VI: CON NGƯỜI HOÀN THIỆN – 34. ĐỐI MẶT VỚI CĂNG THẲNG
- 35. CÂN BẰNG CUỘC SỐNG
- 36. PHONG CÁCH
- TỔNG KẾT
